Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Willkommen in unserem FAQ-Bereich. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Richtlinien. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuchen Sie unsere Produkte, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Einkauf abzuschließen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal und Apple Pay. Sie können auch mit Geschenkkarten oder Guthaben bezahlen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf unserer Website zur Sendungsverfolgung einsehen.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen im Originalzustand mit allen Etiketten sein. Um eine Rücksendung einzuleiten, besuchen Sie unsere Seite Rücksendungen und folgen Sie den Anweisungen.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden an ausgewählte internationale Ziele. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit Versandinformationen.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unser Kundenserviceteam per E-Mail unter info@levleather.com oder über unsere Live-Chat-Funktion auf der Website.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb einer Stunde nach Auftragserteilung geändert oder storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Änderungen mehr garantieren, da die Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.
Sind meine persönlichen Daten und Zahlungsdaten sicher?
Ja, wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Bieten Sie einen Geschenkverpackungsservice an?
Ja, wir bieten Geschenkverpackungen gegen einen geringen Aufpreis an. Sie können die Geschenkverpackungsoption an der Kasse auswählen.
Wie kann ich einen Rabattcode oder eine Geschenkkarte einlösen?
Geben Sie beim Bezahlvorgang Ihren Rabattcode oder Ihre Geschenkkartennummer in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Der Rabatt wird vom Gesamtbetrag abgezogen.