Politique d'expédition

Bien sûr ! Voici la politique d'expédition mise à jour de CASE GRUP İÇ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. , avec des informations complémentaires sur les transporteurs :

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Politique d'expédition

Dernière mise à jour : [06.10.2024]

Merci d'avoir choisi CASE GRUP İÇ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat optimale. Cette politique d'expédition décrit les conditions générales d'expédition de vos commandes. En passant commande chez nous, vous acceptez les conditions ci-dessous.

1. Délai de traitement de la commande :

   • Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour l'expédition standard et de 1 à 3 jours ouvrables pour l'expédition express (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement et vérification des détails de la commande.
   • En cas de retard ou de problème imprévu avec votre commande, nous ferons tout notre possible pour communiquer avec vous et vous fournir des mises à jour.

2. Méthodes d'expédition et transporteurs :

   • Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs réputés pour livrer vos commandes en toute sécurité et dans les délais.
   • Pour les commandes aux États-Unis, nous proposons l'expédition via USPS, Amazon USA et FedEx.
   • Pour les commandes dans le monde entier, nous proposons l'expédition via DHL Express, TNT et FedEx.

3. Délais et estimations de livraison :

   • Expédition standard :
     • Aux États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables.
     • Dans le monde entier : 5 à 7 jours ouvrables.
   • Expédition express :
     • Aux États-Unis : 1 à 5 jours ouvrables.
     • Dans le monde entier : 3 à 5 jours ouvrables.
   • Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés fournis par les transporteurs et que les délais de livraison réels peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté.

4. Seuils de livraison gratuite :

   • Livraison gratuite dans le monde entier.

5. Frais d'expédition :

   • Livraison gratuite dans le monde entier.

6. Suivi de commande :

   • Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en ligne.
   • Vous pouvez suivre la progression de votre envoi en visitant le site Web du transporteur et en saisissant le numéro de suivi fourni.

7. Douanes et droits :

   • Pour les envois internationaux, des droits de douane, des taxes et d'autres frais d'importation peuvent s'appliquer.
   • Tous frais supplémentaires liés au dédouanement sont à la charge du client.

8. Expédition de retour :

   • En cas de retour ou d'échange, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.
   • Veuillez vous référer à notre politique de retour pour obtenir des instructions détaillées sur la manière d'initier un retour et de recevoir une assistance supplémentaire.

Pour toute question ou demande de précisions concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider.